Términos y Condiciones

Información General y Titularidad

El presente portal web msaautomotriz.com es de titularidad y operación exclusiva de MSA AUTOMOTRIZ S.A.A. (en adelante, "MSA Automotriz"), con RUC N° 20491781409, con sede principal en Av. Vía de Evitamiento Norte Cdra. 3 S/N, Cajamarca, Perú.

MSA Automotriz es concesionario oficial autorizado para la distribución, comercialización y servicio posventa de vehículos nuevos de las marcas automotrices representadas en nuestro catálogo, así como vehículos seminuevos certificados.

Aceptación y Ámbito de Aplicación

El acceso, navegación y uso de este sitio web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones.

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Precios, Cotizaciones y Disponibilidad de Stock

Toda la información referente a precios, especificaciones técnicas, versiones, equipamiento y colores mostrados en el sitio web tienen carácter referencial e informativo.

• Moneda y Tipo de Cambio: Los precios expresados en Soles (S/) y Dólares Americanos (USD) están sujetos a variaciones según el tipo de cambio del día oficial fijado por la empresa al momento del cierre de la transacción.
• Vigencia de Cotizaciones: Las cotizaciones solicitadas a través de formularios o WhatsApp tienen una vigencia estipulada por el asesor comercial y están sujetas a la disponibilidad física de inventario (stock 0 Km o seminuevo).
• Confirmación Comercial: El precio final de venta, formas de pago, bonos de descuento y plazos de entrega serán formalizados únicamente mediante proforma oficial suscrita en nuestras sedes autorizadas.

Vehículos Nuevos y Seminuevos Certificados

Vehículos Nuevos: Cuentan con la garantía oficial de fábrica otorgada por el fabricante respectivo, condicionada al cumplimiento estricto del plan de mantenimientos preventivos periódicos en nuestros talleres autorizados.

Seminuevos Certificados: Cada unidad seminueva ha pasado por una inspección técnica multipunto y cuenta con documentación y transferencia notarial en regla, libre de gravámenes y multas al momento de la entrega.

Servicios de Taller, Posventa y Repuestos

La programación de citas para mantenimiento preventivo o correctivo a través de nuestros canales digitales está sujeta a confirmación de disponibilidad de horarios y bahías técnicas de trabajo por parte de nuestro equipo de asesores de servicio.

Todos los repuestos, fluidos y accesorios instalados en nuestras sedes son 100% genuinos y cuentan con garantía de instalación de fábrica.

Promociones, Campañas y Dinámicas Digitales

Las promociones, descuentos especiales y dinámicas interactivas (como la Ruleta Ganadora y campañas estacionales) publicadas en el sitio web se rigen por sus respectivas bases comerciales:

• Los premios o cupones son personales, intransferibles y no canjeables por dinero en efectivo.
• Cada cupón o beneficio tiene una fecha límite de redención y condiciones específicas de aplicación (ej. monto mínimo de compra o servicio en taller).
• MSA Automotriz se reserva el derecho de validar la autenticidad del registro y DNI/RUC del participante antes de hacer efectivo cualquier beneficio.

Protección de Datos Personales y Privacidad

De conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento, los datos personales proporcionados por el Usuario (nombres, teléfono, correo electrónico, DNI, etc.) a través de los formularios del sitio web serán tratados de forma confidencial y segura.

La información será utilizada exclusivamente para la atención de consultas, envío de cotizaciones comerciales solicitadas, agendamiento de citas de taller y, en caso de autorización expresa, información sobre promociones y novedades del sector automotriz. El Usuario podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) comunicándose a nuestro correo oficial.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, código fuente y diseño visual, son propiedad de MSA Automotriz S.A.A. o de sus respectivos fabricantes y licenciantes autorizados, encontrándose protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin la autorización expresa y por escrito de MSA Automotriz.

Libro de Reclamaciones, Ley Aplicable y Jurisdicción

En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a disposición de nuestros clientes el Libro de Reclamaciones Virtual para el registro de cualquier queja o reclamo respecto a nuestros productos y servicios.

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