MSA Automotriz S.A.A.
RUC: 20491781409
Av. Via de Evitamiento Norte cuadra 3 S/N, Cajamarca
Libro de reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, la empresa cuenta con un Libro de Reclamaciones puesto a disposición de los consumidores.
sábado, 19 de septiembre de 2026
Datos de la Persona que presenta el Reclamo:
Datos del cliente
Tipo de Respuesta

Este dato es necesario para que usted pueda recibir el cargo del registro de su reclamo o queja.

Información General
Detalles de su reclamo
Datos del Apoderado

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, pudiendo ampliar el plazo hasta por quince (15) días hábiles adicionales, previa comunicación al consumidor.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al consumidor en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario.